家電量販店の長期保証 ― 2015/06/11
１月ほど前に、除湿器が故障した。
購入から約４年になるので、買い換えを考えたが、
長期保証に加入していたかな、と思い、探したら、ピンポーン。
量販店とのやり取りを経て、
修理をせずに、代替品（新品）をもらった。
この経験は初めてだ。
長期保証は、こんなメリットがあるんだね。
【あらまし】
故障した製品がメーカーに送られた。
メーカーは、修理費用が45,000円かかること、
その中の15,000円が自己負担になることを連絡してきた。
修理金額が購入額37,800円を超え、自己負担額も大きいので、
修理を止めることにした。
でも、「長期保証とは何なんだ？」と思い、
とても細かい字で書かれた長期保証の規約を確認すると、
「修理費用が、購入額の80%を越える場合は、代替品を提供」となっている。
量販店の窓口に連絡すると、「代替品（新品）を提供する」ととの回答。
代替品は、店頭の製品の中から自由に選べるが、
購入額を超える場合は、その差額を負担する仕組み。
3,100円を負担して、希望する新品をもらったことになる。
購入から約４年になるので、買い換えを考えたが、
長期保証に加入していたかな、と思い、探したら、ピンポーン。
量販店とのやり取りを経て、
修理をせずに、代替品（新品）をもらった。
この経験は初めてだ。
長期保証は、こんなメリットがあるんだね。
【あらまし】
故障した製品がメーカーに送られた。
メーカーは、修理費用が45,000円かかること、
その中の15,000円が自己負担になることを連絡してきた。
修理金額が購入額37,800円を超え、自己負担額も大きいので、
修理を止めることにした。
でも、「長期保証とは何なんだ？」と思い、
とても細かい字で書かれた長期保証の規約を確認すると、
「修理費用が、購入額の80%を越える場合は、代替品を提供」となっている。
量販店の窓口に連絡すると、「代替品（新品）を提供する」ととの回答。
代替品は、店頭の製品の中から自由に選べるが、
購入額を超える場合は、その差額を負担する仕組み。
3,100円を負担して、希望する新品をもらったことになる。
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